Review Rumahweb

Avatar

Redaksi

12 komentar

SenSen-Mar-2020202020202020

Rumahweb Indonesia dirintis di Yogyakarta pada tahun 2002.  Berawal dari memiliki 1 server saja, kini Rumahweb telah berkembang dengan lebih dari 30 server yang dimiliki untuk melayani hosting dan VPS/Cloud. Saat ini, perusahaan web hosting ini mengklaim telah melayani lebih dari 14.000 pelanggan.

Website Rumahweb

 

Review Rumahweb ini kami susun berdasarkan pengalaman kami menggunakan service dan produk provider ini. Selain itu, kami juga menyertakan sejumlah informasi menarik. Semoga review ini dapat menolong kamu untuk mengenal lebih jauh tentang provider hosting Rumahweb.

Produk Rumahweb

Selain memiliki layanan utama yaitu Cloud Hosting, terdapat layanan tambahan lainnya, seperti SSL, domain dan pembuatan website. Dari berbagai produk layanan yang ditampilkan di websitenya, kami menggarisbawahi sejumlah layanan dan produk hosting, diantaranya adalah seperti berikut ini:

1. Cloud Hosting

Layanan ini dulunya diberi brand 'Shared Hosting'. Kini, barangkali setelah makin populernya teknologi cloud, paket ini dire-branding menjadi 'Cloud Hosting'.

Jumlah paketnya masih 3, yaitu:

Paket Personal Hosting

Paket Personal Hosting merupakan paket shared hosting termurah yang ada di Rumahweb. Paket ini cocok bagi kamu yang pertama kali mencoba membuat blog sederhana atau mencoba menggunakan layanan hosting. Paket Personal dengan kapasitas sebesar 50MB menurut kami sangat kecil sekali. Jika kamu menginstall WordPress pada paket tersebut hanya akan tersisa sedikit space yang tersedia. Untungnya, saat ini Paket Personal Hosting yang serba terbatas ini sudah tidak tersedia.

Paket Profesional Hosting

Paket Profesional Hosting merupakan paket shared hosting yang spesifikasinya lebih tinggi dari Paket Personal. Paket ini cocok untuk blog populer maupun website perusahaan dengan skala kecil menengah. Paket profesional dengan space 500MB adalah pilihan yang direkomendasikan oleh Rumahweb. Paket ini memiliki kelebihan sudah termasuk gratis domain jika memilih opsi pembayaran dalam jangka setahun sehingga akan lebih menghemat anggaran kamu. Selain itu, kamu sudah bisa menikmati fasilitas unlimited bandwith, unlimited account email hingga gratis Weebly web builder.

Paket Enterprise Hosting

Jika website atau blog kamu sudah mulai ramai pengunjung atau memiliki banyak trafik harian, maka Paket Hosting Enterprise merupakan pilihan yang cocok untuk dipilih. Semua Paket Hosting Enterprise memberikan kapasitas penyimpanan yang lebih besar dan sudah mendapatkan gratis domain jka pembayaran dilakukan per tahun, termasuk juga SSL dan Weebly Web Builder.

Paket Enterprise Hosting

Kenapa Memilih Cloud Hosting Rumahweb?

Keunggulan Cloud Hosting ada pada segi harga yang murah. Hosting mudah digunakan, tanpa perlu konfigurasi server yang rumit. Kelemahan Cloud Hosting Rumahweb adalah resource dibatasi karena digunakan secara bersama-sama dengan pengguna lain. Cloud hosting Rumahweb cocok untuk website baru, blog, toko online, dan website dengan jumlah pengunjung yang belum terlalu banyak tiap bulannya.

2. VPS Hosting

Jika kamu membutuhkan resource besar pada website kamu dan ingin mengatur settingan tertentu pada server maka menggunakan VPS hosting adalah solusinya. VPS hosting pada Rumahweb sudah menggunakan teknologi cloud, menggunakan SSD virtuozzo paralel storage yang diklaim lebih reliable dan cepat dari sekedar SSD biasa. Pelanggan juga diberi kebebasan memilih spesifikasi yang dibutuhkan sesuai dengan budgetnya.

Paket VPS/Cloud Server

Produk VPS/Cloud Server Rumahweb bersifat Managed. Artinya, instalasi OS, konfigurasi panel atau server semua dikerjakan tim Rumahweb. Hal ini satu keuntungan bagi yang tak punya keahlian praktis di bidang jaringan/server. Jadi, ibaratnya, Customer VPS/Cloud Server Rumahweb akan menerima produk ini semudah menggunakan shared hosting saja.

Cara pilih VPS Hosting Rumahweb:

VPS/Cloud Server Rumahweb dikelola oleh kru Rumahweb sendiri (Managed VPS). Solusi ini cenderung lebih disukai para pemula, dibandingkan Unmanaged VPS, di mana kamu harus mengonfigurasikan VPS/Cloud Server dari nol. Namun, VPS/Cloud Server tentu saja lebih mahal dibandingkan dengan menggunakan shared cloud hosting. VPS hosting cocok untuk kamu yang menginginkan kinerja server yang lebih baik dibanding shared hosting. VPS cocok untuk website dengan tingkat traffic pengunjung yang tinggi per harinya.

3. WordPress Hosting

Layanan WordPress Hosting pada Rumahweb adalah hosting khusus yang dioptimalkan untuk penggunaan platform WordPress. Fasilitas yang ditawarkan yaitu menggunakan Plesk control panel dan Litespeed webserver yang dikabarkan dengan plugin Litespeed Web Server menjadikan wordpress dapat berjalan 10x lebih cepat.

Selain itu WordPress Hosting yang disediakan oleh Rumahweb ini sudah termasuk gratis SSL.

Rumahweb wordpress hosting

Untuk paket termurah dengan harga Rp300,000 per tahun, kamu sudah mendapatkan paket dengan kapasitas penyimpanan 1 GB. Cukup untuk website kecil namun jika website kamu sudah mulai berkembang, tentunya kapasitas ini perlu kamu tingkatkan dengan paket yang lebih tinggi.

Ada sebuat penawaran menarik yang diberikan oleh Rumahweb, kamu dapat mecoba gratis Paket WordPress untuk 1 bulan pertama. Kamu baru perlu membayar di bulan berikutnya. Kesempatan ini cukup menguntungkan, terutama untuk merasakan 'feel' memakai hosting Rumahweb ini.

Review Rumahweb untuk Paket WordPress:

WordPress hosting Rumahweb sudah dioptimasi untuk platform WordPress. Gunakan kesempatan mencoba gratis 1 bulan di awal yang diberikan oleh Rumahweb. Dari 1 bulan awal tersebut kamu dapat menilai apakan performanya baik atau tidak. Kemudian kamu dapat mempertimbangkan untuk melanjutkan langganan WordPress hosting tersebut atau tidak.

4. Domain

Daftar ketersediaan domain di Rumahweb termasuk yang terlengkap dan memiliki banyak pilihan TLD, mulai dari .com hingga .net. Selain itu domain dengan ekstensi yang khusus di Indonesia yang dalam pembeliannya membutuhkan syarat tertentu seperti .co.id, .ac.id, .id juga tersedia.

Cara pembelian domain di Rumahweb juga sangat mudah. Cukup ketikkan nama domain yang kamu inginkan dan lakukan pencarian. Nanti akan keluar nama domain yang masih tersedia beserta dengan harganya.

Mau info menarik? Rumahweb ini sering bagi-bagi domain murah. Bahkan gratis! Bayangkan saja untuk domain umum seperti .net yang harganya sekitar Rp. 145.000  per tahun dibagikan secara gratis. Ini tentu sangat jarang dan menarik sekali bagi kamu yang suka berburu domain gratis.

Saran kami, sering-seringlah kunjungi website Rumahweb untuk tahu tawaran promo domain terbaru.

5.  Sertifikat SSL (HTTPS)

SSL (Secure Socket Layer) adalah protokol pengamanan informasi penting/sensitif di sebuah website. Informasi ini misalnya nomor kartu kredit, password, email, hingga alamat rumah kamu. Data semacam itu biasanya kamu berikan saat pendaftaran ke suatu web atau transaksi online shopping.

Website yang menggunakan SSL (HTTPS) akan lebih meyakinkan bagi pengunjung website karena lebih aman dibanding website yang tidak memakai SSL (HTTP). Selain itu penggunaan SSL sangat baik dan dianjurkan dari segi SEO.

Rumahweb, per 2010, adalah mitra resmi GlobalSign. Kerjasamanya adalah penerbitan SSL khusus Indonesia. Saat ini, karena teknologi SNI, customer bisa lebih mudah memiliki SSL karena tidak diperlukan dedicated IP lagi untuk pemasangan sertifikat ini.

Sertifikat SSL/HTTPS

6. Jasa Pembuatan Website

Rumahweb juga punya jasa pembuatan website. Kamu hanya perlu memberikan isi materi website kepada tim Rumahweb dan kemudian Rumahweb akan mengelola website kamu. Dengan begini kamu hanya perlu fokus pada bisnis kamu dan mempercayakan urusan website kepada pihak Rumahweb.

Jasa Pembuatan Website

Jika kamu berencana menggunakan layanan ini, siapkan terlebih dahulu semua kebutuhan, informasi, materi, hingga desain yang akan ditampilkan pada website kamu. Lalu data tersebut bisa kamu sampaikan ke tim Rumahweb.

7. Website Builder

Setiap pengguna Cloud Profesional Hosting Rumahweb otomatis mendapat website builder gratis Weebly dan Rumahweb Sitebuilder. Dengan aplikasi web builder ini, kamu bisa menciptakan desain web yang keren secara instan. Meski ada sejumlah batasan (misal, dalam hal fitur dan jumlah template desain), aplikasi builder bisa membantu kamu mempercepat pembuatan website kamu.

Perlu diketahui juga bahwa platform builder bersifat tertutup (close-ended). Sekali kamu pakai Weebly, misalnya, website kamu hanya bisa dijalankan via Weebly selamanya. kamu tidak bisa migrasi ke WordPress atau bahkan website builder lainnya.

Website builder Rumahweb

Customer Service & Support Rumahweb

Ketika akan berlangganan atau membeli produk sebuah layanan hosting, kami sarankan agar kamu riset dahulu mengenai produk yang akan dibeli dengan membaca informasi melalui website resminya. Dapat juga dengan membaca review tentang hosting tersebut melalui forum maupun review Rumahweb seperti pada website ini.

Gali informasi apakah produk tesebut memenuhi kriteria dengan yang diperlukannya atau tidak. Jika informasi tersebut dirasa masih kurang, kamu dapat bertanya langsung ke pihak terkait melalui channel yang disediakan.

Channel customer service Rumahweb tersedia via telepon, email dan chatting (live chat). Kamipun mencoba beberapa channel ini untuk mengetahui apakah pelayanannya oke atau kurang.

1. Live Chat

Rumahweb memberikan fasilitas Live Chat kepada pelanggannya maupun calon pelanggannya. Dengan fasilitas tersebut calon pelanggan dapat menggali informasi lebih detail mengenai produk yang akan dibelinya. Live Chat ini sangat membantu pelanggan karena kita dapat bertanya langsung secara cepat dan dijawab saat itu juga.

Rumahweb live support

Live Chat dengan customer service Rumahweb cukup responsif. Channel ini cocok bagi kamu yang ingin bertanya mengenai produk Rumahweb dan ingin mendapatkan jawaban secara cepat. Transkrip percakapan melalui livechat juga dapat kamu simpan ke email kamu. Ini penting karena jika sewaktu-waktu kamu ingin melihat hasil percakapan yang telah dilakukan, kamu dapat melihatnya kembali di email kamu.

2. Ticket/Email Support

Fasilitas Ticket/Email Support dikhususkan bagi pengguna aktif hosting Rumahweb. Lama penanganan ticket tergantung pada tingkat kesulitan masalah yang dihadapi.

Ticket yang pernah diajukan kepada pihak support tersimpan pada clientzone/member area pelanggan. Di sini kita dapat melihat kembali ticket baik yang statusnya sudah “closed” maupun “open”.

Ticket/Email Support

Berikut adalah contoh salah satu ticket beserta waktu respon penanganan ticket.

Ticket kami kirimkan pada bulan Oktober 2017 Pukul 09.47 PM. Respon langsung diberikan pukul 09.45 PM. Tidak sampai 10 menit masalah langsung diselesaikan oleh pihak support Rumahweb. Tentunya lama penyelesaian masalah tergantung kerumitan dari masalah yang ditanyakan.

Ticket Support Rumahweb

Untuk satu ticket, balasan pertama oleh pihak support Rumahweb membutuhkan waktu kurang dari 10 menit (ini sangat baik) tapi terkadang membutuhkan waktu lama dan baru direspon hingga 1-2 jam kemudian.

Dari sini setelah beberapa kali mereview Rumahweb channel support, dapat diambil kesimpulan customer service Rumahweb sudah baik dalam menanggapi pertanyaan dari para pelanggan melalui ticket. Namun masih perlu perbaikan dari sisi konsistensi waktu respon dalam membalas ticket. Terutama respon balasan pertama dari ticket yang masuk.

Pengalaman Menggunakan Layanan Rumahweb

Sebagai upaya dalam memberikan review yang akurat, kami juga menggunakan layanan di Rumahweb. Selain menggunakan jasa hosting di Rumahweb kami juga mengunakan beberapa jasa penyedia hosting lain di Indonesia dan luar negeri. Berikut ulasan kami tentang pengalaman menggunakan jasa hosting di Rumahweb.

Tampilan website Rumahweb yang baru (per 2020) semakin bagus dan user friendly. Pengunjung dapat dengan mudah menemukan dimana letak untuk melihat produk-produk Rumahweb beserta harganya dan informasi lainnya karena menu navigasinya jelas. Website juga sudah menggunakan SSL/protokol HTTPS yang berarti terjamin keamanannya sehingga lebih meyakinkan pengunjung.

1. Kemudahan interaksi dengan customer service/support

Rumahweb customer support

Sebagai contoh pada review Rumahweb kali ini adalah sewaktu kami memesan paket shared hosting di Rumahweb. Setelah membaca info tentang paket hosting yang akan digunakan kami memutuskan untuk membeli salah satu paket yang tersedia disana. Ketika ada hal yang perlu penjelasan lebih lanjut mengenai produk dan layanan dari Rumahweb dapat langsung  ditanyakan melalui live chat.

Jika mengenai masalah umum tentang produk dan penjualan pilihlah departemen sales. Jika mengenai masalah teknis produk yang kamu gunakan pilihlah departemen technical support. Jika mengenai masalah pembayaran pilihlah bagian billing. Pastikan status mereka sedang online sebelum melakukan live chat.

Rumahweb juga menyediakan transkrip live chat. Dokumen ini bisa dipakai untuk konfirmasi layanan yang sebelumnya kamu sampaikan ke tim Customer Service Rumahweb.

Live Chat Rumahweb

2. Channel Pembayaran

Hosting terbaik Indonesia tentunya harus memberi kemudahan bagi para pelanggan. Dari segi pembayaran, Rumahweb memberikan kemudahan dengan menyediakan banyak pilihan channel pembayaran. Channel pembayaran online dapat melalui kartu kredit dan Paypal. Untuk metode transfer bank, terdapat bank BCA, BNI, CIMB Niaga, Maybank dan Mandiri.

Metode Pembayaran Hosting Rumahweb

Pada pembayaran kali ini kami menggunakan Paypal. Prosesnya cukup mudah dan cepat. Jumlah pesanan yang dibayar dalam IDR secara otomatis akan disesuaikan oleh Paypal ke USD dengan kurs yang ada. Perlu diketahui, jika kamu melakukan pembayaran menggunakan paypal di Rumahweb untuk pertama kali maka diperlukan proses verifikasi dengan mengirimkan scan ID / KTP ke bagian CS billing Rumahweb. Untuk pembayaran selanjutnya melalui paypal tidak diperlukan lagi proses verifiikasi.

Metode Pembayaran Paypal

Sekitar 1-2 jam setelah pembayaran selesai dilakukan maka hosting siap digunakan. Sebuah email notifikasi akan dikirim pada kamu. Email ini berisi nameserver dan detail login panel hosting kamu lainnya.

3. Member Area/Clientzone Rumahweb

Setiap penyedia layanan hosting biasanya mengharuskan pelanggan untuk melakukan registrasi terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian layanan. Begitu juga dengan Rumahweb, pelanggan harus registrasi terlebih dahulu sebelum melakukan proses pemesanan dan pembayaran.

Setelah registrasi pelanggan, kamu diberi akses login ke member area/clientzone.

Member area Rumahweb

Tampilan Member area Rumahweb cukup user friendly karena sederhana dan mudah digunakan. Selain itu juga cukup responsif dan cepat aksesnya. Terdapat menu layanan yang berisi hosting / VPS kita yang aktif. Menu domain untuk melihat semua domain yang telah dibeli melalui registrar Rumahweb. Menu invoice untuk melihat tagihan yang belum dibayar.

Pada bagian layanan terdapat semua daftar jenis hosting yang kamu gunakan, baik itu shared hosting maupun VPS. Semuanya akan tampil di menu layanan ini member area/clientzone.

Produk dan Layanan Rumahweb

4. cPanel Rumahweb

Paket shared hosting Rumahweb menggunakan cPanel sebagai control panelnya. Kualitas cPanel tidak perlu diragukan lagi, file manager sangat responsif, mudah digunakan, dan aman.

Login ke Cpanel juga cukup mudah. Login cPanel dapat  dilakukan langsung melalui client zone dengan cara klik tombol “Login to cPanel” tanpa perlu mengetik lagi username & password. Untuk mengganti password juga dilakukan pada area client zone.

cPanel Rumahweb

cPanel dilengkapi dengan aplikasi Softaculous. Dengan itu, kamu bisa install aplikasi blogging, privacy, data collection dan lain sebagainya. Dengan menggunakan softaculous memudahkan pengguna untuk menginstal aplikasi pada hosting dengan mudah dan cepat.

Versi PHP Manager yang digunakan shared hosting Rumahweb sampai saat artikel ini dibuat adalah PHP versi 5.4, 5.5, 5.6. Sayangnya, belum ada pilihan menggunakan PHP terbaru versi 7.0.

PHP Manager

Dari pengalaman yang kami rasakan, pengeditan file dan folder pada file manager cPanel juga responsif. Sebagai contoh kami melakukan edit script PHP yang memiliki baris coding yang panjang. Secara langsung melalui cPanel. File tersebut dapat dibuka dengan lancar tanpa adanya lag.

Pengguna WordPress mungkin akan sedikit bingung dengan tambahan langkah autentifikasi. Fitur ini memang ditambahkan Rumahweb untuk meminimalisir kemungkinan ancaman DDoS. Pihak Rumahweb sendiri juga tidak memberitahu informasi ini kepada pelanggan kecuali jika kita bertanya langsung via chat atau ticket. Harusnya hal seperti ini diberitahukan kepada pelanggan diawal agar tidak membuat kebingungan.

5. Tutorial Web Hosting Rumahweb

Sebagai pengguna jasa hosting, tentunya banyak sekali masalah teknis yang perlu diketahui oleh pelanggan. Untuk mengatasi hal tersebut Rumahweb menyediakan tutorial terkait dengan persoalan hosting pada websitenya. Tutorial yang dimiliki Rumahweb ini terbilang lengkap dan ini dapat diakses baik oleh pelanggan maupun orang yang tidak menggunakan layanan di Rumahweb.

Tutorial Web hosting Rumahweb

Evaluasi Kinerja Hosting

Pengujian kami lakukan dengan cara memantau uptime server Rumahweb selama 14 hari (2 minggu). Hasilnya Hosting Rumahweb sempat down sebanyak 10 kali dengan total waktu down yang sedikit sekitar 1-2 menit.

Berikut adalah hasil screenshot dari pemantauan uptime.

Uptime dan response time Rumahweb


Yang berikutnya adalah kecepatan respon. Aspek ini bergantung pada posisi pengguna pada server Rumahweb. Oleh karena itu, kami memakai 3 layanan dari CepatKah.com, BitCatcha dan Pingdom untuk memberi gambaran dari jarak geografis yang bervariatif. Hasilnya adalah seperti di bawah ini.

1. Response Time dan Page Load untuk situs WordPress kosongan:

Rumahweb Stats for WordPress basic

2. Reponse Time dan Page Load untuk situs WordPress berisi Video + GIF:

Rumahweb Stats for WordPress heavy

3. Response Time dan Page Load Situs HTML

Rumahweb Stats for HTML basic site

Kesimpulan Review Rumahweb

Rumahweb menawarkan hosting berkualitas dengan pelayanan yang baik. Layanan Live Support 24/7 adalah bukti komitmen Rumahweb untuk menjadi salah satu hosting terbaik di Indonesia.

Kelebihan Rumahweb terletak di jumlah promo yang mereka berikan. kamu akan mudah menemukan promo domain murah atau gratis di sini. Kelemahan, yang masih bisa diperbaiki lagi, tentu saja skor uptime (99,5%) yang masih di bawah rata-rata. Namun, kita bisa cukup berharap Rumahweb akan makin bagus ke depannya.

Nah, semoga ulasan ini berguna bagi siapapun kamu yang telah membacanya. Semoga metode obyektif dan pengalaman pribadi dalam ulasan ini membantu kamu melihat lebih dekat seluruh layanan Rumahweb.

Pros

  • Layanan support 24/7
  • Termasuk domain gratis
  • Durasi bayar fleksibel

Cons

  • Harga lumayan
  • Storage terbatas

Review Rumahweb User Reviews

* komentar kamu tidak akan ditampilkan

Komentar Pengguna

HMMMM gambar
HMMMM

2018-Oktober-26th

Markotop hostinga nya bagus

Markotop hostinga nya bagus

Reliabilitas Harga Mudah digunakan Bantuan Fitur
Mabel gambar
Mabel

2018-September-15th

bisnis blog online paling lengkap di Inflazz : https://inflazz.com/blog/

bisnis blog online paling lengkap di Inflazz : https://inflazz.com/blog/

julius gambar
julius

2018-April-11th

Live Support Sangat Lama Sekali Respon nya, serta harganya tergolong lebih mahal dari penyedia hosting lainnya.. Jika Layanan Livechatnya Cepat Tanggap Mungkin Harga Mahal Sesuai..

Live Support Sangat Lama Sekali Respon nya, serta harganya tergolong lebih mahal dari penyedia hosting lainnya.. Jika Layanan Livechatnya Cepat Tanggap Mungkin Harga Mahal Sesuai..

Reliabilitas Harga Mudah digunakan Bantuan Fitur
nbcdns gambar
nbcdns

2018-Februari-8th

sejauh ini pelayanan dan juga uptime dari rumah web sangat bagus. saya sudah menggunakan layanan domain dari rumah web selama 3 tahun dan alhamdulillah semua berjalan dengan baik

sejauh ini pelayanan dan juga uptime dari rumah web sangat bagus. saya sudah menggunakan layanan domain dari rumah web selama 3 tahun dan alhamdulillah semua berjalan dengan baik

Reliabilitas Harga Mudah digunakan Bantuan Fitur
Muhammad Rafly Ramadhan gambar
Muhammad Rafly Ramadhan

2018-Januari-15th

Salah satu keunggulan RumahWeb yaitu seringnya Promo Domain dan Hosting secara Besar Review Selengkapnya: Terima Kasih :)

Salah satu keunggulan RumahWeb yaitu seringnya Promo Domain dan Hosting secara Besar Review Selengkapnya: Terima Kasih :)

calon sarjana gambar
calon sarjana

2017-November-16th

makasih reviewnya lengkap.....tambahin info bagi2 domaing gratisannya dong gan

makasih reviewnya lengkap.....tambahin info bagi2 domaing gratisannya dong gan

Harga Bantuan
RonnyS gambar
RonnyS

2017-November-12th

Selama pakai hosting dirumahweb baik-baik aja menurut saya. pelayanannya juga bagus cs gampang dihubungi, kekurangannya mungkin kadang maintenance tanpa ada kabar, tapi overall bagus

Selama pakai hosting dirumahweb baik-baik aja menurut saya. pelayanannya juga bagus cs gampang dihubungi, kekurangannya mungkin kadang maintenance tanpa ada kabar, tapi overall bagus

Reliabilitas Harga Mudah digunakan Bantuan Fitur
Mbah gambar
Mbah

2017-November-1st

gooooooooooooooooood

gooooooooooooooooood

Dhini gambar
Dhini

2017-Oktober-23rd

hostingnya bagus udah setahun pakai disini belum ada masalah

hostingnya bagus udah setahun pakai disini belum ada masalah

Reliabilitas Harga Mudah digunakan Bantuan Fitur
Wisnu gambar
Wisnu

2017-Oktober-12th

saya langganan hosting disini. sejauh ini layanannya memuaskan

saya langganan hosting disini. sejauh ini layanannya memuaskan

Reliabilitas Harga Mudah digunakan Bantuan Fitur